রেফারেন্স

laki55 আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের সাইটে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে আইনি শর্তগুলো জেনে নেওয়া জরুরি। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন শর্তে তুমি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারো।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বলেনদেন শর্ত
laki55 laki55 আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা নিয়ে আমরা পরিষ্কার নীতি মেনে চলি। কী সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি, কে দেখতে পারে — সব এখানে বলা আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

তোমার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash বা Nagad পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — সেটা তোমার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

কুকিজ ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার হয়। তুমি ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারো, তবে তখন আবার লগইন করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি বাধ্যবাধকতায়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

তোমার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ই-মেইলে আবেদন করো। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — চলমান বিরোধ না থাকলে অনুরোধ পূরণ করা হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করো

নীতিমালা বা তোমার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারো। কোন মাধ্যমে যোগাযোগ করবে সেটা তোমার সুবিধামতো বেছে নাও — আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকলেই নিচের কোণায় চ্যাট আইকন পাবে। আইনি বিষয়ে জানতে চাইলে সেখানে লিখো, আমাদের দল তোমাকে সাহায্য করবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠাও। তোমার অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে তথ্য পরিবর্তন, ওয়ালেট আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি করতে পারো — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চাও

নিচে এমন কিছু প্রশ্ন আছে যেগুলো ব্যবহারকারীরা আইনি নীতিমালা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। তোমার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানাও।

এটা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — তোমার দায়িত্ব তোমার এলাকার আইন জেনে নেওয়া।

সাধারণত না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বন্ধের আগে ওয়ালেটে টাকা থাকলে তোমার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে উত্তোলনের আবেদন করতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তোমার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। ব্যবহার চালিয়ে গেলে তুমি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবে।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কিছুদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। চলমান লেনদেন বিরোধ থাকলে সেটা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।

তোমার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ছাড়া লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। এমন লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং তহবিল আটকে যেতে পারে।